Proyecto · Florería y regalos
Florería San Borja
Del carrito al pago, una compra de flores sin fricción y con varias formas de pagar.
- Cliente
- Florería San Borja
- Servicios
- Tienda onlineCarrito y checkoutPasarelas de pago
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El reto
Florería San Borja vende arreglos, cajas, ramos y regalos a clientes que casi siempre compran con urgencia y para otra persona. Necesitaba una tienda en línea con un catálogo amplio y fácil de recorrer, y sobre todo un proceso de compra que recogiera todos los datos de una entrega (quién, dónde, cuándo y con qué mensaje) sin que el cliente abandonara el carrito, y que aceptara las formas de pago que la gente realmente usa.
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Diseño y presencia de marca
El inicio pone a la vista lo que invita a comprar: productos en oferta con el descuento visible, un menú por ocasión y por tipo de producto, y los datos de contacto siempre presentes. Los precios pueden verse en soles o en dólares con un cambio de moneda, y la web tiene versión en español y en inglés para quien compra desde el extranjero.
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Catálogo con filtros
Cada categoría permite afinar la búsqueda por tipo de flor, color, cantidad de flores y rango de precio, además de ordenar por popularidad. Las páginas de categoría incluyen contenido editorial que orienta la elección, como consejos para regalar o para cuidar los arreglos.
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Ficha de producto pensada para vender
Cada ficha muestra el precio en soles y en dólares, el descuento aplicado, el código del producto, una descripción detallada de lo que incluye y su tamaño, y la cantidad a comprar. Debajo, la tienda propone complementos (globos, chocolates y peluches) que se agregan al carrito en un clic, para convertir un arreglo en un regalo completo.
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El carrito de compras
Al agregar un producto se abre un carrito lateral que muestra lo elegido y el subtotal, con acceso directo a ver el carrito completo o a finalizar la compra, sin sacar al cliente de la página donde estaba.
En el carrito completo, un indicador de tres pasos (carrito, detalles del pago y pedido completado) deja claro dónde está el cliente. Desde ahí puede cambiar cantidades, actualizar el carrito, aplicar un cupón de descuento o seguir comprando.
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Un checkout hecho para regalar
Comprar flores no es solo pagar: es coordinar una entrega. El checkout recoge, en una sola pantalla y junto al resumen del pedido, todo lo que la florería necesita para cumplir.
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Facturación
Datos del comprador y tipo de comprobante: boleta o factura, con RUC y razón social si se requiere.
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Envío
Delivery a domicilio o retiro en tienda, con dirección, distrito, tipo de dirección y una referencia para el repartidor. Se puede enviar a una dirección distinta a la de facturación.
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Fecha y horario
El cliente elige el día y el horario de entrega, y puede añadir comentarios para el repartidor.
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Dedicatoria
Motivo de la ocasión y mensaje personalizado para la tarjeta, para que cada regalo llegue con su texto.
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Pasarelas y métodos de pago
El checkout ofrece varias formas de pagar para que ningún cliente se quede sin poder comprar: Yape con el celular asociado y su código de aprobación, tarjeta de crédito o débito con la opción de elegir banco y cuotas, transferencia bancaria, link de pago y, para clientes del exterior, transferencia internacional.
Cada método se despliega dentro del mismo checkout, con sus propios campos, de modo que el cliente paga sin salir de la página.
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Cuenta de cliente y SEO
Quien compra puede ver su perfil y sus pedidos desde Mi cuenta, y tiene a mano las preguntas frecuentes y las políticas de despacho. Cada categoría y producto cuenta con su propia URL, título y descripción, y las categorías por tipo de flor, color y ocasión ayudan a llegar desde buscadores a quien busca justo ese tipo de arreglo.